Xidmət Səviyyəsi Müqaviləsi (SLA) Nədir və Geniş Şəkildə İzahı SLA nədir?Xidmət Səviyyəsi Müqaviləsi (SLA, Соглашение об уровне обслуживания) təchizatçı (xidmət təminatçısı) ilə müştəri arasında bağlanan sənəddir ki, bu sənəd xidmətin keyfiyyətini, səviyyəsini, vaxt çərçivəsini və digər Performanceans göstəricilərini müəyyən edir. SLA, müştərinin gözləntilərinin qarşılanmasını təmin etmək və xidmət təminatçısının öhdəliklərini rəsmiləşdirmək məqsədi daşıyır. SLA-nın Əsas Məqsədləri […]